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宿泊予約システム利用規約

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インターネット宿泊予約システムご利用規約

「株式会社ニュー・オータニ」(以下、「当社」といいます)が運営する「ホテルニューオータニ(東京)」(以下、「当ホテル」といいます)では、「インターネット宿泊予約システム」(以下、「当システム」といいます)をお客様にご利用いただくにあたり、以下の利用規約を設けさせていただいております。ご利用にあたりましては、本規約を必ずお読みいただき、ご同意の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
利用規約
1.予約の申込み
(1) 当システムは、お客様がインターネットにて直接当ホテルに宿泊予約できるシステムです。
当システムに登録された当ホテルの空室状況等の情報はどなたでも検索できますが、予約のお申込みについてはインターネットでのご登録が必要となります。 ただし、ニューオータニクラブ(以下、「NOC」といいます)会員のお客様は、「NOC Webサービス」へのパスワード登録のみでご予約いただけます。
(2) ご登録されたお客様は、24時間いつでも予約のお申込みができます。
(3) お申込みいただいた予約情報は、登録完了後直ちに当ホテル所定のE-mailアドレスに送信されます。
(4) 当システムは、すべて無料でご利用いただけます。
2.利用資格
(1) インターネットPC用のE-mailアドレスをお持ちの方は、どなたでも当システムをご利用いただけます。
(2) 虚偽の申告及び当ホテルの「宿泊約款」「施設利用規則」に従っていただけない方は、当システムのご利用をお断りさせていただきます。
(3) 当システムの終了又はお客様からE-mailアドレス削除等のお申出がない限り、継続してご利用いただけます。
3.お客様登録
一般のお客様
(1) 登録画面より個人情報をご登録してください。ご登録完了通知がお申込みのE‐mailアドレスに送信されます。それ以降ご予約のお申込みが可能となります。
(2) 登録は無料です。登録費用をはじめ年会費等一切費用はかかりません。
ニューオータニクラブ(NOC)会員のお客様
(1) 「NOC Webサービス」のログイン画面でパスワードをご登録ください。パスワード登録完了通知がご登録のE-mailアドレスに送信されます。それ以降ご予約のお申込みが可能となります。
(2) 既にパスワードを登録されているお客様は、そのままご予約をお取りいただけます。
4.利用契約
(1) ご利用契約は、お客様と当ホテルの間で直接結ばれます。
(2) ご利用契約は、お客様が当システムで登録した内容を最終確認し、予約正規登録のボタン(スイッチ)を押したときに成立します。
5.個人情報の取扱い
ご登録いただいた個人情報は、予約内容の確認及びご連絡に利用させていただきます。当社は、お客様の個人情報を当社グループの「個人情報保護方針」に従って取り扱うものとし、お客様は、これに同意するものとします。
(当社グループの「個人情報保護方針」は、http://www.newotani.co.jp/group/privacy.htmlからご確認ください)
6.宿泊代金のお支払い
宿泊代金は、チェックアウトの際にクレジットカード現金またはでお支払いください。(ご到着時にクレジットカードのご提示又はお預かり金を申し受けることがございますので、予めご了承ください)
7.予約内容の変更・取消
(1) 登録内容が変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
(2) やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、会員が直接当ホテルに連絡してください。また直接当ホテルへご連絡された場合は、変更取消通知は送信されません。
8.取消料
ご予約のお取消し(キャンセル)につきましては、ご契約代金に対しまして以下の割合でお取消料(キャンセルチャージ)を申し受けます。
 
前  日 20%
当  日 80%
不  泊 100%(ご連絡をいただかなかった場合)
9.当ホテルの責任および免責事項
(1) 当社は、お客様に事前の通知なく当システム及び本規約を改定させていただく場合がございます。本規約改定後は、改定後の規約を適用するものとし、お客様が当システムを利用した場合、改定後の本規約に同意したものとします。
(2) 当社は、お客様に事前に通知・連絡することなく、当システムのサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。ただし、予約成約分につきましては、システム終了後もご提供いたします。
(3) 当ホテルは、お客様に契約した客室を提供できないときは、お客様のご了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
(4) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により、宿泊施設をご利用いただけない場合がございます。
(5) ご利用に伴う当ホテルの責任、免責事項等の詳細につきましては、当ホテル所定の「宿泊約款」及び「施設利用規則」によるものとします。
10.お問い合わせ
  ホテルニューオータニ

〒102-8578 東京都千代田区紀尾井町4-1
TEL:0120-112211
FAX:03-3221-2619
付則.本規約は平成23年12月5日より施行いたします。
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ホテルニューオータニ(東京)

〒102-8578 東京都千代田区紀尾井町4-1
TEL:03-3265-1111 FAX:03-3221-2619

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