ニューオータニクラブ会員規約
ニューオータニクラブ 会員規約
第1条（名称）
本会は、名称をニューオータニクラブと称し、株式会社ニュー・オータニ（以下、「当社」といいます）が運営いたします。
第2条（会員制度）
本会には、国内会員と海外会員の各会員制度がございます。（会員制度によりクレジット機能付き会員カードの発行、家族会員制度等があります）
第3条（目的）
本会は、ホテルニューオータニのグループホテル及びアソシエイトホテルをご利用されるお客さまに対し、更なるご愛顧をいただくために、相互信頼のもと、心よりお寛ぎいただけるおもてなしとお役に立つサービスをご提供する会員制度であることを目的としています。
第4条（入会資格）
各会員制度の入会申込書の記載事項に基づき、当社又は入会審査委託会社が審査のうえ、会員として適格と認め、入会を承諾した方を会員（以下、「会員」といいます）といたします。記載事項の記載漏れ又は審査の結果によりお申し込みの意に沿えない場合がございます。入会承諾のお知らせは、クレジットカード会社又はニューオータニクラブセンター事務局（以下、「事務局」といいます）からの会員カードの発送をもってかえさせていただきます。
第5条（入会金及び年会費）
入会金及び年会費は不要です。ただし、クレジットカード機能付き会員カード発行の場合は、クレジットカード会社の規約に基づく年会費がかかります。
第6条（会員カード）
各会員カードは、カードに記載の本人のみ有効で、第三者に譲渡又は貸与することはできません。クレジット機能付きの会員カード発行の場合は、クレジットカード会社の規約に基づくクレジットカード機能をご利用いただけます。
第7条（有効期限）
各会員カードには、原則として所定の有効期限がございます。
第8条（会員特典）
会員は、ホテルニューオータニのグループホテル及びアソシエイトホテルにおいての宿泊・レストラン・宴会・婚礼等の利用時に各ホテル及び施設が定める特典をご利用いただけます。また、本規約を遵守することを条件として、会員の紹介者は各会員規約及び各ホテル・施設にて定める特典をご利用いただけます。
第9条（ポイント制度）
本会のポイント制度（ニューオータニクラブ ポイントプログラム）につきましては、別途定めるニューオータニクラブ ポイントプログラム規約を適用させていただきます。
第10条（入会のお断り）
下記のいずれかに該当する方は、入会をお断りさせていただきます。
（1）ご登録いただいた内容に虚偽があった場合
（2）ホテルニューオータニのグループホテル及びアソシエイトホテルの宿泊又はレストラン等で代金支払い遅延等トラブルがあった場合
（3）次に挙げる「反社会的勢力」に該当する場合
①指定暴力団（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）」により都道府県公安委員会が指定した暴力団）の構成員・準構成員、その他の暴力団・暴力団員（暴力団の構成員・準構成員）、暴力団関係企業（フロント企業・舎弟企業、暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体）、準暴力団
②総会屋、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等
③破壊活動、暴力的活動又は要求行為を行う個人又は団体・集団
④法的な責任を超えた悪質な要求行為、一方的に不買運動若しくは風説を流布する行為を行う個人又は団体・集団
⑤偽計を用い又は威力を用いて当社又は当社グループの信用を毀損し又は業務を妨害する行為を行う個人又は団体・集団
⑥当社又は当社グループとの取引（予約、利用、支払、付帯サービス等含む）に関して、脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為を行う個人又は団体・集団
⑦その他、当社あるいは各事業所で定めた個人・団体
（4）前項に準ずる者、また前項に類する団体や組織に関与していると思われる場合若しくは密接交際者
（5）刑事事犯による手配、逮捕、検挙、起訴、有罪判決のあった場合
（6）暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺及びこれに類する行為のあった場合
（7）ホテルニューオータニのグループホテル及びアソシエイトホテルの宿泊約款又は施設利用規則等を遵守いただけない場合
（8）当社又は当社グループが会員として相応しくないと判断した場合
（9）その他社会通念上相当と考えられる事由のある場合
第11条（諸手続き）
下記のいずれかに該当する場合は、会員から事務局へご連絡のうえ、所定の手続きをお願いいたします。ただし、クレジット機能付き会員カードの場合は、会員から直接クレジットカード会社への連絡が必要です。
（1）会員カードの紛失、盗難又は破損による再発行のご依頼
（2）入会申込書の記載事項についての変更又は退会のお申し出
第12条（会員資格の更新・失効・除名）
1．会員資格の更新について、当社またはクレジットカード会社所定の審査がございます。
2．下記のいずれかに該当する方は、会員資格を失効とさせていただきます。会員資格を失効した場合、家族会員に登録されている方も失効となり、会員の権利をすべて失います。
（1）第10条のいずれかの事項にあたる場合
（2）各会員規約の定める会員資格の失効・除名の条項に抵触する場合
（3）会員の信用状況に重大な変化があった場合
（4）会員特典以外の権利の主張や不当要求のあった場合
（5）転居、転職等にて当社から会員に対して一切の連絡ができなくなった場合
（6）会員カードの有効期限内にホテルの利用実績が認められなかった場合
（7）その他上記に準じる事由のある場合
3．前項のうち当社が会員として相応しくないと判断した場合は、会員資格を除名させていただきます。 会員資格を除名された場合、原則として再入会は認められません。 ただし、家族会員は、あらためて、個人会員として申し込みいただき、当社又は入会審査委託会社が審査のうえ、会員として適格と認め、入会を承諾した場合はこの限りではありません。
第13条（会員規約の適用）
本規約の適用は、下記のとおりとします。
（1）本規約は、ホテルニューオータニのグループホテル及びアソシエイトホテルにて提供されるサービスを利用する会員全てに適用されるものとします。
（2）当社は、サービスの運営上、各施設別に利用規則、約款、規約、利用上の注意等の諸規定（以下、「諸規定」といいます）を設けることがあり、本規約に定めのない事項は、諸規定によるものとします。
（3）各会員制度（クレジット機能付き会員カード等）には個別の会員規約があり、本規約に定めのない事項は、当該会員規約によるものとします。
（4）当社は、会員の承認なく本規約に新たな規定を追加、変更が出来るものとし、本規約を追加・変更した場合には、公式ウェブサイトへの掲載又は会報等にて告知するものとし、最新版を公式ウェブサイトに掲示するものとします。
（5）会員は、本規約の変更後、本件施設を利用した場合、変更後の本規約を承諾したものとみなします。
附則
本規約は、平成19年8月1日から施行いたします。
一部変更 平成21年7月1日
一部変更 平成24年2月1日
一部変更 平成24年6月25日
一部変更 平成26年4月1日
一部改定 令和2年4月1日
以上
令和2年4月改定
ニューオータニクラブ 家族会員規約
第1条（名称）
本会は、名称をニューオータニクラブ家族会員と称し、株式会社ニュー・オータニ（以下、「当社」といいます）が運営いたします。
第2条（入会資格）
家族会員は、本会員と生計を同一にする、当社が定める範囲の家族（原則として配偶者、ご両親、18歳以上のお子様）で、本会員が家族会員のホテルでの利用についての一切の責任を引き受けることを承認し、当社が所定の審査で入会を認めた方をいいます。
第3条（会員資格の失効）
本会員が退会その他の理由で会員資格を失効したときは家族会員資格を失効します。
第4条（ご案内送付先）
ご案内等送付先は、本会員の登録住所（自宅）とさせていただきます。
第5条（会員カードの機能）
家族会員は、本会員に準ずる会員制度のため、クレジット機能をはじめ各会員制度に基づく特典あるいは機能などの違いがあることがございます。支払い機能がない会員カードの場合は、ご利用の都度ご精算をお願いいたします。また、ご精算方法等の確認をお願いする場合もございます。
第6条（会員特典の利用）
会員特典をご利用の際は、必ず係に会員カードをご提示ください。
第7条（その他）
本規約に定めのないものについては、「ニューオータニクラブ会員規約」もしくは、各会員制度の会員規約の定めに従うものといたします。
附則
本規約は、平成19年8月1日から施行いたします。
令和2年4月改定
ニューオータニクラブ メールサービス規約
1.目的
メールサービス（以下「本サービス」といいます）は、株式会社ニュー・オータニ（以下、「当社」といいます）よりニューオータニクラブのお客さまへニューオータニグループホテル（以下、「ホテル」といいます）の情報を提供するために発行するダイレクトメールと電子メールによるサービスです。本サービスの利用登録をされたお客さま（以下、「利用者」といいます）に対して、ホテルのイベントやサービス情報の発信を行い、迅速にお知らせすることを目的としています。
2.概要
（1）本サービスは、当社が運用管理し、当社よりホテルのイベントやサービスの情報を利用者に提供します。
（2）本サービスの利用登録をもって、利用者が本規約の記載条件に同意したものとみなします。
（3）当社は、会員の承認なく本規約に新たな規定を追加、変更が出来るものとし、本規約を追加・変更した場合には、公式ウェブサイトへの掲載又は会報等にて告知し、最新版を公式ウェブサイトに掲示するものとします。
（4）利用者が、本規約の変更後、本件施設を利用した場合、変更後の本規約を承諾したものとみなします。
3.費用
電子メールでの本サービス利用登録及び利用に必要なデジタル機器類（インターネットに接続可能なスマートフォン、タブレット、パソコン等）及び電子メールを送受信可能な電子メールアカウントは、利用者が自らの費用と責任においてご用意いただきます。また、本サービスは無料で利用できますが、通信費等は除きます。
4.利用登録
本サービスの利用登録は、当社所定の書面又は専用ウェブページにて申し込みすることができます。
5.利用登録の変更・解除
（1）ダイレクトメールの方は、ニューオータニクラブセンター事務局にて受付いたします。
（2）電子メールの方は、専用ウェブページにて受付いたします。
6.本サービスの停止
次の場合は、予告なく発送及び配信を停止又は終了することがあります。また、当社は発送及び配信の停止又は終了に関するいかなる責任も負いません。
（1）登録された住所又はメールアドレスに対しての配信が連続して不能となった場合
（2）利用者が本規約に違反した場合
（3）利用者の登録内容が虚偽又は誤りであると判明した場合
（4）当社が定めた「ソーシャルメディア利用ガイドライン」を遵守いただけない場合、その他利用者として不適当と判断した場合
7.免責事項
当社では、細心の注意をもって正確な情報提供に努めておりますが、緊急又は流動的な情報に関しては完全性、確実性を保証できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、次の場合において生じる結果については、当社は一切責任を負いません。
（1）事故や混信、デジタル機器類の動作結果や諸影響等により送付・配信の遅延・未着などにより生じたすべての結果について
（2）利用者が、ID、パスワードの漏洩、紛失を含む、自ら行った行為により損害が生じた場合、又は第三者に損害を与えた場合
（3）電子メールの配信システムに異常が生じた場合
8.個人情報
登録された利用者の情報（以下、「登録情報」といいます）の取扱いは、当社所定の「個人情報保護方針」及び「個人情報に関する取扱い」に従い適切かつ安全に管理いたします。
9.著作権
利用者は当社の許諾を得ないで、送付されたダイレクトメール及び電子メールを著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。また、本サービスの内容の一部又は全部を無断で転載、複製、改変、送信、頒布、出版等 することはできません。
附則
本規約は、平成21年5月1日から施行いたします。
一部変更 平成24年6月25日
一部変更 令和2年4月1日
本サービスについてのお問い合わせ・ご相談は下記にて承ります。
ニューオータニクラブセンター事務局
フリーダイヤル 0120-804408（10:00〜16:00 日曜日・祝日を除く）
以上
令和2年4月改定