- 必ずお相手が見つかりますか？
- 必ずという保証はいたしかねますが、出会いの機会は増えます。
マリッジコンシェルジュがご成婚までしっかりサポートしますので、ご希望のお相手に出会える可能性は大いに広がります。
- 無料見学や相談は、行っていますか？
- 行っています。
お気軽に「無料相談予約」ページより、ご来館日時、ご希望内容をご予約ください。
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ご来館の際には、ご活動をよりイメージできるよう、具体的なサービスをご説明いたします。
なお、ご来館が難しい場合は、随時オンライン（Zoom）でも承りますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
- 来館したら必ず入会ですか？
- ご来館の際に結婚相談所についてご説明をいたしますが、ご自身に合ったサービスやご活動内容でなければ無理にご入会をおすすめすることはございません。
安心してお越しください。
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- 関東以外で生活していますが、入会できますか？
- はい、もちろん可能です。
活動中の会員さまは関東以外にも東海・関西や九州地方など幅広く在籍しております。 お見合いはホテルニューオータニ大阪やホテルニューオータニ博多など、全国にあるニューオータニグループでお見合いをセッティングさせていただきます。 活動中はオンラインを活用しながらサポートさせていただきますので、ご安心ください。 なお、随時オンライン（Zoom）で無料相談を承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
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- 入会手続き後のクーリングオフはできますか？
- 契約書面の受領日から8日以内は、無条件の入会契約解除が可能です。
この場合、お支払済のご料金は全額返金いたします。
ご入会後の活動などに気になる点がある方は、お気軽にお問い合わせください。
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- 途中退会は可能ですか？
- 可能です。
全コース共通で入会時にお支払いいただいた活動サポート費のうち、未活動分を返金いたします。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
- 入会手続きに必要な書類はありますか？
- ホテルニューオータニ マリッジ コンシェルジュが加盟しているIBJでは、すべてのお客さまに安心して活動していただくため身分証明書や独身証明書などをご提出いただいたのち、ご活動開始となります。
- 身分証明…健康保険証、運転免許証など
※当社で必要とする情報以外は取得および保有をいたしません - 住民証明…住民票（3ヵ月以内の原本）
- 独身証明…独身証明書（3ヵ月以内の原本）
- 年収証明…収入証明書（直近の年収が確認できるもの）
- 学歴証明…最終学歴証明書（卒業証書コピーまたは卒業証明書原本）
※短大卒以上の方のみ - 職業証明…資格や免許を有する職業の場合、その証明
※コピー可
- 身分証明…健康保険証、運転免許証など
- 独身証明書とは何ですか？
- 独身証明書とは独身であることを証明する公的な書類で、本籍のある市区町村で結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明書として発行できます。
郵送等でのご請求方法や、発行手数料、請求に必要な書類（本人確認書類など）は、本籍のある市町村区役所・役場の公式サイトでご確認いただくか、電話でお問い合わせください。
- 成婚料とは何ですか？
- 成婚料とは、ご成婚（ご結婚）退会をする際にお客さまより一律でいただく費用で、必須となります。
この成婚料は、結婚を真剣に考えている方のみにご入会いただきよりお客さまに寄り添ってサポートをさせていただくためにいただいております。
なお、ニューオータニクラブ会員の方で、ご成婚退会後ホテルニューオータニで披露宴を挙げていただく場合には、優待料金のご案内がございます。
詳しくは「ニューオータニクラブ会員の方へ」をご覧ください※ご成婚退会日から遡って、1ヵ月前以降のニューオータニクラブへのご入会は上記優待の対象外とさせていただきますので、ご注意ください。詳しくは、マリッジ コンシェルジュまでお問い合わせください。